ارائه الگوی ارزیابی عملکرد جهت ایجاد سامانه داشبورد مد یریتی مدیران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 ستادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد رامهرمز، دانشگاه آزاد اسلامی، رامهرمز، ایران.

2 گروه مدیریت دولتی، واحد رامهرمز، دانشگاه آزاد اسلامی، رامهرمز، ایران.

چکیده

پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوی ارزیابی عملکرد جهت استقرار سامانه داشبورد مدیریتی مورد نیاز مدیران مدارس کلانشهر شیراز بود. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش اجرا آمیخته‌ای (کیفی-کمی) بود. جامعه آماری پژوهش در فاز کیفی تعداد 11 نفر مدیران، اساتید دانشگاه و کارشناسان و در فاز کمی تعداد 100 نفر از مدیران مدارس کلانشهر شیراز انتخاب که براساس فرمول کوکران 80 نفر از مدیران مدارس کلانشهر شیراز به صورت هدفمند انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات، در بخش کیفی (مصاحبه) و در بخش کمی پرسش نامه محقق ساخته بود که روایی محتوایی آن توسط متخصصان تایید و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 83/0 به دست آمد. در بخش کیفی با استفاده از تحلیل عامل اکتشافی شش شاخص اصلی و 37 زیر شاخص (1- نیروی انسانی؛ 2-مالی؛ 3-فناوری اطلاعات؛ 4-نوآوری؛ 5-ساختاریی و 6-مهارت و توسعه) شناسایی شدند. همچنین با استفاده از روش AHP رتبه بندی انجام شد که نشان داد بیشترین مقدار وزن به ترتیب مربوط به نیروی انسانی با وزن (71/0) در رتبه اول؛ مالی با وزن (67/0) در رتبه دوم؛ فناوری اطلاعات با وزن (62/0) در رتبه سوم؛ مهارت و توسعه با وزن (58/0) در رتبه چهارم؛ و نوآوری با وزن (54/0) در رتبه پنجم و ساختاریی با وزن (48/0) در رتبه ششم می‌باشد.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Compilation of key performance indicators for the establishment of the management dashboard system required

نویسندگان [English]

  • Ali Raeis poor 1
  • Younes Heidary 2
1 Department of Public Administration, Ramh.C., Islamic Azad University, Ramhormoz, Iran.
2 Department of Public Administration, Ramh.C., Islamic Azad University, Ramhormoz, Iran.
چکیده [English]

The purpose of this research was to develop key performance indicators for the establishment of a management dashboard system required by school administrators in Shiraz city. The research was applied in terms of purpose and mixed (qualitative-quantitative) in terms of implementation method. The statistical population of the research was selected in the qualitative phase of 11 managers, university professors and experts, and in the quantitative phase, 100 school principals of Shiraz city were selected, based on Cochran's formula, 80 school principals of Shiraz city were selected. The data collection tool was a researcher-made questionnaire in the qualitative part (interview) and in the quantitative part, whose content validity was confirmed by experts and its reliability was obtained using Cronbach's alpha coefficient of 0.83. In the qualitative part, using exploratory factor analysis, six main indicators and 37 sub-indices were identified (1- human power; 2- financial; 3- information technology; 4- innovation; 5- structural and 6- skill and development). Also, the ranking was done using AHP method, which showed that the highest amount of weight is related to human resources with weight (0.71) in the first place; Mali with weight (0.67) in the second place; Information technology with weight (0.62) in the third place; skill and development with weight (0.58) in the fourth place; And innovation with a weight of (0.54) is in the fifth place and structure with a weight of (0.48) is in the sixth place.

کلیدواژه‌ها [English]

  • performance
  • establishment of management dashboard system
  • school administrators of Shiraz city