Designing a Model for Government Capacity Building in the Banking Sector to Enhance Responsiveness to Societal Expectations

Document Type : Original Article

Authors

1 Department of Public Administration, Shushtar Branch, Islamic Azad University, Shushtar, Iran

2 Department of Public Administration, Shushtar Branch, Islamic Azad University, Shushtar, Iran (Corresponding Author). Email: vahid.chenarei@gmail.com

3 Department of Public Administration, Dehaghan Branch, Islamic Azad University, Dehaghan, Iran

4 Department of Public Administration, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran

Abstract

The present study is an applied–developmental research conducted with the aim of designing a model for government capacity building in the banking sector to enhance responsiveness to societal expectations. In terms of data collection, the study adopts a non-experimental (descriptive) cross-sectional survey design. Data were collected using semi-structured interviews and a questionnaire. To assess reliability, Holsti’s coefficient was employed and the observed agreement rate was calculated. The statistical population consisted of managers in the banking industry, who were selected through purposive sampling, with theoretical saturation achieved after conducting 13 interviews. Data analysis was carried out using thematic analysis with the assistance of MAXQDA software. Subsequently, a conceptual model of the research was developed using Interpretive Structural Modeling (ISM) and MICMAC software. The findings indicate that organizational structure and human resource management influence organizational culture, organizational performance management, and organizational participation. These factors, in turn, affect responsiveness to societal expectations as well as communication and support, ultimately leading to government capacity building in the banking sector.

Keywords

References

  • ابراهیمی، رضا؛ ایران زاده، سلیمان (1402). بررسی عوامل مؤثر بر ارتقای ظرفیت‌سازی منابع انسانی سازمان‌های مردم‌نهاد در مدیریت بحران در سازمان هلال‌احمر استان آذربایجان شرقی، نهمین کنفرانس بین‌المللی علوم مدیریت و حسابداری، تهران.
  • اسلامی، محمدرضا (۱۳۹۳). تحلیل تطبیقی نظریه حکمرانی خوب در اقتصاد اسلامی و اقتصاد متعارف، پایان‌نامه - دانشکده علوم اقتصادی - پژوهشکده اقتصاد.
  • اشتریان، کیومرث؛ روشن، حامد (۱۳۹۲). تجزیه‌وتحلیل سیاستی سازوکارهای توسعه و ثبات مالی بانک نگارای مالزی و بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، راهبرد اقتصادی 5. 117-129.
  • پاداش، حمید (۱۳۹۸). نقش بانک‌های توسعه در توسعه و اشتغال‌زایی، راهبرد توسعه. 204-223.
  • پری‌پور، اعظم؛ ناطقی، فائزه؛ محمدی، مژگان (1399). ارائه الگوی ارزشیابی کیفیت آموزش ترکیبی در آموزش عالی، پژوهش در نظام‌های آموزشی، 14 (51)، 7-22.
  • تاراسی، زهرا؛ کریم زاده، حسین؛ آقایاری هیر،محسن (1399). بررسی ارتباط ظرفیت‌سازی و توانمندسازی زنان روستایی مطالعه موردی: شهرستان زنجان، جغرافیا و توسعه، 203-224.
  • خوشحال، امیر؛ مجاوری، شهین (۱۳۹۸). همبستگی اجتماعی از نگاه دورکیم، رشد آموزش علوم اجتماعی، 34-58.
  • رجب زاده، آرمین؛ دوستار، محمد؛ آخوندی، نسرین؛ مرتضوی، مهدی (1400). تحلیل محتوای ظرفیت‌سازی در بخش آموزش عالی جهت پاسخ‌گویی به انتظارات جامعه، مجلس و راهبرد، 106، 183-217
  • رفیعیان، مجتبی؛ خدایی، زهرا؛ داداش‌پور، هاشم (1393). ظرفیت‌سازی اجتماعات محلی به‌مثابه رویکردی در توانمندسازی نهادهای اجتماعی، جامعه‌شناسی نهادهای اجتماعی، 1(2)، 133-160.
  • سلطان محمدی، حسین (1398). پاسخ‌گویی و حکمرانی مطلوب در حکومت دینی، فصلنامه علمی - پژوهشی حکومت اسلامی، 24(4)، 57-78.
  • شادمانی، رضا؛ جوهری، امیر؛ ایمانی، حسین (1401). شناسایی چالش‌ها و راهکارهای ظرفیت‌سازی نهادی در اجتماعات محله‌ای، مطالعات شهری، 12 (45)، 161-196.
  • شهبازی، موسی؛ شوقی، محمد (1402). طراحی یک مدل فرایندی برای رصد و پویش تحولات آینده صنعت بانکداری، پژوهش‌های راهبردی بودجه و مالی، 4(1)، 87-110.
  • صالحی نودز، اسما؛ یعقوبی، نورمحمد؛ کیخا، عالمه (1400). ظرفیت‌سازی جوامع محلی در مدیریت بحران اجتماع‌محور: بررسی نقش عوامل فرهنگی، مدیریت بحران، 10(2)، 57-69.
  • صفری، مریم؛ ایدی، محمد (1399). شناسایی عوامل راهبردی تأثیرگذار بر توسعه و ظرفیت‌سازی سرمایه اجتماعی در سازمان‌های دولتی (موردمطالعه: سازمان‌های دولتی شهر ایلام)، رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری. 1-12.
  • طیوری، منصور؛ صبوری، محمدصادق؛ فرج‌الله‌حسینی، سید جمال (1400). طراحی مدل مهارت افزایی مروجان کشاورزی ایران با تأکید بر ظرفیت‌سازی، جغرافیا و برنامه‌ریزی منطقه‌ای، 11(4)، 649-660
  • عزیززاده، نادره؛ آقاموسی، رضا؛ آزاد، ناصر (1400). ارائه الگوی رشد پویای سهم بازار ایران از تجارت منطقه‌ای گاز از منظر راهبردی، مطالعات راهبردی سیاست‌گذاری عمومی، 11 (38)، 257-275.
  • قدس الهی، احمد؛ تندنویس، فرید (1397). ارزیابی نقش مؤلفه‌های رقابتی بانکداری الکترونیکی در صنعت بانکداری ایران، مطالعات مالی و بانکداری اسلامی. 4(2)،1-31.
  • قربانیان، ماریا؛ قهرمانی، محمد؛ ابوالقاسمی، محمود (1400). شناسایی مؤلفه‌های حکمرانی خوب در نظام آموزش عالی ایران، اندیشه‌های نوین تربیتی، 17(1)، 53-82.
  • کبوری، حسن؛ المدرسی، علی؛ رامشت، محمدحسین (1402). مدل‌سازی رویکرد توسعه اجتماع‌محوری در برنامه‌ریزی توسعه محله‌ای با روش معادلات ساختاری، مطالعات فردا، ۲۳ (۷۱)، ۳۵۷-۳۷۲.
  • معدنی، جواد؛ زرندی، سعید؛ عبدالهی، محمدرضا (1397). تحلیل تأثیر پاسخ‌گویی عمومی بر خط‌مشی ارتقای سلامت اداری و شفافیت سازمانی در بخش دولتی (مورد مطالعه: وزارت صنعت، معدن و تجارت جمهوری اسلامی ایران)، خط‌مشی‌گذاری عمومی در مدیریت، ۹ (۲): (پیاپی 30)، 23-41.
  • معمارزاده، غلام؛ چافی، حسین (1401). طراحی مدل ظرفیت‌سازی حکمرانی شبکه‌ای، فرایند مدیریت و توسعه، 35 (119)، 25-60.
  • همتی، علی؛ کالهی، معصومه (۱۳۹۹). سنجش اثربخشی فرایند مدیریت راهبردی و تأثیر آن بر پاسخ‌گویی سازمانی، مطالعات جوانان، 50، 117-130.

References

  • Abdurah, A. S., & Burxonov, B. S. (2023). Optimization of Personnel Management in Banks and Capacity Building Based on Foreign Experience. European Journal of Contemporary Business Law & Technology: Cyber Law, Blockchain, and Legal Innovations, 1(2), 17-21.
  • Aluko, O. A., & Ajayi, M. A. (2018). Determinants of banking sector development: Evidence from Sub-Saharan African countries. Borsa Istanbul Review, 18(2), 122-139.
  • Banerjee, S., Hussain, A., Tuladhar, S., & Mishra, A. (2019). Building capacities of women for climate change adaptation: Insights from migrant-sending households in Nepal. Climatic Change, 157(3), 587-609.
  • Belkaoui, S. (2023). Banking system and economic growth linkages in MENA region: Complementarity and substitutability between Islamic and conventional banking. Journal of Islamic Accounting and Business Research, 14(2), 267-288.
  • Bunger, A. C., Juckett, L. A., McNett, M. M., Robinson, M. L., & Tucker, S. J. (2022). Leveraging academic initiatives to advance implementation practice: a scoping review of capacity building interventions. Implementation Science, 17(1), 1-14.
  • Byrd, D. (2020). Tools For Success: An Assessment of Capacity Building in the Nonprofit Sector.
  • Chileshe, N., Kavishe, N., & Edwards, D. J. (2023). Identification of critical capacity building challenges in public-private partnerships (PPPs) projects: the case of Tanzania. International Journal of Construction Management, 23(3), 495-504.
  • Choi, J., Naderpajouh, N., Yu, D. J., & Hastak, M. (2019). Capacity Building for an Infrastructure System in Case of Disaster Using the System's Associated Social and Technical Components. Journal of Management in Engineering, 35(4), 216-227.
  • González, F. (2020). Bank development, competition, and entrepreneurship: International evidence. Journal of Multinational Financial Management, 56, 89-97.
  • Holsti, O. R. (1969). Content analysis for the social sciences and humanities, Reading, MA: Addison-Wesley.
  • Lezak, S. (2023). From capacity building to capacity sharing. Nature Sustainability, 1-3.
  • Loper, A. C., Jensen, T. M., Farley, A. B., Morgan, J. D., & Metz, A. J. (2022). A Systematic Review of Approaches for Continuous Quality Improvement Capacity-Building. Journal of Public Health Management and Practice, 28(2), E354-E361.
  • Mdee, A., & Harrison, E. (2019). Critical governance problems for farmer-led irrigation: Isomorphic mimicry and capability traps. Water Alternatives, 12(1), 30-45.
  • Mihas, P., & Odum Institute. (2019). Learn to Use an Exploratory Sequential Mixed Method Design for Instrument Development. SAGE Publications, Limited.
  • Nautiyal, S., & Klinsky, S. (2022). The knowledge politics of capacity building for climate change at the UNFCCC. Climate Policy, 1-17.
  • Palludeto, A. W. A., & Borghi, R. A. Z. (2021). Institutions and Development From a Historical Perspective: the Case of the Brazilian Development Bank. Review of Political Economy, 33(1), 126-144

 

 

 

Interdisciplinary Studies on Strategic Knowledge
Volume 9, Issue 35
December 2025
Pages 107-140

Files

Share

How to cite

Statistics